역화 효과, 내 생각이 짱이다. 그럴리가.. [Backfire effect]

하루하루 수많은 의사결정을 만난다.

 

무엇이 정답일까요? 매번 다른 의견, 수많은 의견과 충동을 합니다. 친구와 얘기하든, 부모님과 얘기하든 충돌이 일어나서 스트레스를 받는 경우도 있습니다.

 

 

과연 어떤게 정답일까요?

 

 

일부 사람들은 자신의 신념과 맞지 않다면 받아들이지 않으려고 하는 경향을 보입니다. 바로 이것이 '역화 효과'입니다

 

 

내 생각이 짱이야. 응 아니야~

자신의 신념과 모순되는 정보를 거부하거나 신념을 확인하는 방식으로 정보를 해석하게 하는 '인지적 편향'입니다.

 

대부분의 심리들이 인지적편향이죠.

 

기존의 믿음을 뒷받침하는 증거들이 많다면 상대방의 얘기를 듣지 않습니다. 사람들은 이렇게 말하죠.

 

 

'고집 좀 그만 부려라'

 

 

기존의 믿음이 너무 강해서 사람들은 자신이 잘못되었을 가능성을 생각하지 않게 되기도 하고 어떤 경우에는 비논리적으로 반응하는 사람들도 있습니다.(저 또한 그랬습니다... 내가 짱인줄 알았습니다)

 

 

자신이 갖고 있는 신념이나 사상과 상반되는 증거가 제시된다면, 반발 심리로 기존 편견이 더 강화되는 문제가 생깁니다.

 

 

 

상대방과 말다툼에서 이기고 싶다면?

 

상대방과 말다툼에서 이기고 싶다면? 오히려 져줘야합니다.

자신의 판단이 틀리지않았다는 것을 인정해주고, 자신의 의견을 말해주는 것이죠.

 

 

자신의 의견을 상대방이 듣게 하려면 공감과 격려가 필요합니다.

 

하지만 사람들은 단순히 말싸움에서 이기고 싶어합니다.

 

그래서 오히려 더 비난과 비판을 하고 사이가 멀어지게 됩니다.

 

 

사람은 비난을 두려워하는 만큼 칭찬을 원합니다. 싸우려고 들지 말고 대화로 차근차근 상대방과 이야기를 해보세요.

 

 

그러면 상대방도 '아 이런 이야기도 있구나' 라고 생각할 수 있습니다. 또는 "내 생각이 틀릴 수도 있겠네요. 한번 다시 생각해보죠" 라고 말한 다음 슬쩍 넘어가는 방법도 있습니다.

 

 

 

 

서로에게 상처를 주는 역화효과를 일으키지 말고

오히려 상대방에게 공감과 격려를 주어 자신의 편으로 만드는 건 어떠신가요?